یکی از بخش‌های اصلی این مطالعات، تأثیر جوانب عصبی مشتریان بر رفتار خرید آن‌هاست. داده‌های عصبی و روانشناختی می‌توانند به شرکت‌ها کمک کنند تا محصولات و خدماتی را ارائه دهند که به بهترین نحو برآورده کنند نیازها، خواسته‌ها و احساسات مشتریان.
وقتی شرکت دیجی کالا در سال 2010 تاسیس شد، به عنوان یک کسب و کار کوچک آغاز به کار کرد و تاکنون تبدیل به یکی از بزرگترین فروشگاه های آنلاین در ایران شده است. در این مدت، این شرکت با استراتژی های بازاریابی خلاقانه و موثر، توانسته است مشتریان زیادی را جذب کند و موقعیت خود را در بازار تثبیت کند.
این تجربه می‌تواند از طریق جو داخلی رستوران، کیفیت خدمات، محیط بصری و حتی تولید محتوا در فضای دیجیتال ایجاد شود. رستوران‌ها مکان‌هایی هستند که علاوه بر ارائه غذا، باید تجربه‌ای منحصر به فرد را برای مشتریان خود فراهم کنند. به همین علت، تولید محتوای کیفیت بالا برای رستوران‌ها برای موفقیت آنها در عرصه رقابتی امروز ضروری است.
به عنوان مثال، استفاده از ابزارهای جدید درک و تحلیل داده، مانند ماشین لرنینگ و هوش مصنوعی، می‌تواند کمک کند تا درک عمیق‌تری از پاسخ‌های مصرف‌کنندگان به استراتژی‌های مختلف بازاریابی به دست آید. در مطالعات اخیر بر روی بازاریابی عصبی، رویکردهای جدید و نوآورانه‌ای ارائه شده است.
از جمله این ویژگی ها می توان به خدمات پس از فروش مانند ارائه گارانتی و حمل و نقل رایگان اشاره کرد همچنین، این شرکت با ارائه ی تخفیفات ویژه در زمان های خاص، مشتریان را به خرید تشویق کرده است. در کنار استفاده از رسانه های اجتماعی، دیجی کالا با ارائه ی ویژگی های منحصر به فرد، محصولات خود را برای مشتریان جذاب کرده است.
نه تنها این کار به افزایش رابطه با مشتریان کمک می‌کند، بلکه باعث ایجاد یک تجربه مشتری کاملاً شخصی‌سازی شده می‌شود. با استفاده از داده‌های مشتری، هوش مصنوعی می‌تواند محتوای جذاب و معناداری برای او تولید کند. این فناوری هایپرپرسونالیزاسیون را ممکن می‌سازد.
AI در تولید محتوای تصویری نیز کارآمد است. بدین ترتیب، شرکت‌ها می‌توانند محتوای جذاب و خلاقی را برای تبلیغات خود بسازند. از طریق تکنیک‌های مرتبط با یادگیری ماشین، هوش مصنوعی قادر است تصاویر و فیلم‌ها را به صورت خودکار تولید یا ویرایش کند.
در فضای رقابتی امروزی، شرکت ها باید به توسعه ی استراتژی های بازاریابی اثربخش بپردازند تا بتوانند در میان رقابت زیادی که وجود دارد ماندگار شوند. بازاریابی یکی از مواردی است که می تواند تاثیر بسیار زیادی بر عملکرد یک شرکت یا کسب و کار داشته باشد. در این مطالعه، به برنامه بازاریابی کارآمد شرکت دیجی کالا – یکی از پیشگامان بازار خرید الکترونیک در ایران – می پردازیم.
به عنوان مثال برای یک برند فروش آنلاین لوازم آرایشی، تصاویر با کیفیت بالا، ویدیوهای آموزشی و نوشته های تخصصی در مورد محصولات آرایشی می تواند بهترین استراتژی تولید محتوا باشد. در حالی که برای یک برند خدمات مشاوره، مقالات آموزشی و مشاور سئوه تلفنی می تواند اثربخش تر باشد. راهبردهای تولید محتوا بسته به نوع برند، مخاطبان، بازار هدف و هدفهای مشخص شده، متفاوت است.
هرچند تولید محتوا روندی مستمر است و باید به طور مداوم تجدید و به روزرسانی شود، اما با انجام دقیق و حرفه ای این فرآیند، می توان اثرات فراوانی را در رشد و پیشرفت برند خود دید. در نتیجه، اگر به دنبال رشد و موفقیت در فضای دیجیتال هستید، تولید محتوای کیفیت بالا و موثر باید جزو اولویت های شما باشد.