در کنار استفاده از رسانه های اجتماعی، دیجی کالا با ارائه ی ویژگی های منحصر به فرد، محصولات خود را برای مشتریان جذاب کرده است. از جمله این ویژگی ها می توان به خدمات پس از فروش مانند ارائه گارانتی و حمل و نقل رایگان اشاره کرد همچنین، این شرکت با ارائه ی تخفیفات ویژه در زمان های خاص، مشتریان را به خرید تشویق کرده است.
در عصر رقابت بی پایان امروز، درک پیچیدگی های آنها برای موفقیت یک سازمان بسیار ضروری است. این مقاله به بررسی و تحلیل مشاهدات ما از شیوه های بازاریابی و فروش در بازار ایران می پردازد. بازاریابی و فروش، دو عنصر اصلی هر کسب و کار هستند.
این شرکت با ایجاد صفحات در شبکه های اجتماعی مانند تلگرام و اینستاگرام، ارتباط مستقیم با مشتریان خود برقرار کرد و با ارائه ی پاسخ های سریع به سوالات و مشکلات آنها، سطح رضایت مشتری خود را افزایش داد. یکی از اقدامات بازاریابی دیجی کالا استفاده ی فعال از رسانه های اجتماعی برای ارتباط با مشتریان بود.
دیجیتالیزاسیون در حال افزایش است، اما همچنان اعتماد بر رابطه فیزیکی با مشتری حفظ می شود. برای موفقیت در بازار ایران، شرکت ها باید یک ترکیب مناسب از بازاریابی دیجیتال و فروش شخصی را پیدا کنند. در نهایت، با بررسی بازاریابی و فروش در ایران، می توان دریافت که آنها در حال تحول و توسعه هستند.
تولید محتوا، یا Content Creation در زبان انگلیسی، اصطلاحی است که در دنیای بازاریابی و رسانه‌ای بسیار رایج است. اما تولید محتوا چیست و چرا اینقدر مهم است؟ در این مقاله به بررسی این موضوع می‌پردازیم.
بخش زیادی از تلاش های بازاریابی امروز به مشتریان جوان و فعال در فضای دیجیتال متمرکز شده است. بازاریابی، کلید حیاتی یک سازمان است. در ایران، روش های بازاریابی گوناگونی بکار برده می شوند که بین آنها می توان به بازاریابی دیجیتال، تبلیغات تلویزیونی، چاپی و رادیویی اشاره کرد. بازاریابی دیجیتال در ایران به تدریج جایگزین روش‌های سنتی شده است؛ مانند شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و تلگرام که به عنوان ابزارهای قدرتمندی برای ترویج محصولات و خدمات استفاده می‌شوند.
برخی از انواع رایج محتوا عبارت‌اند از: مشاوره سئو مقالات وبلاگ، ویدیوها، info-graphic ها، پادکست‌ها، مطالب شبکه‌های اجتماعی، ایمیل‌های بازاریابی، محتوای دانلودی مانند گزارش‌های ویژه یا کتاب‌های الکترونیک و غیره. انواع مختلفی از محتوا وجود دارد و هر کدام به طور خاص برای اهداف مختلفی استفاده می‌شود.
مقاله ما همچنین نشان می دهد که شرکت های موفق در ایران از استراتژی بهینه سازی موتور جستجوی (SEO) برای افزایش دیده شدن در فضای دیجیتال استفاده می کنند. از سوی دیگر، آنها همچنان به یک استراتژی فروش شخصی وجه دارند، با تمرکز بر ارائه خدمات پس از فروش فوق العاده.
محتوای با کیفیت یعنی محتوایی که مشتریان را به خود جذب کند، نیازهای آنها را برآورده کند و از آنها برای بازگشت به سایت شما تشویق کند. محتوای با کیفیت همچنین می‌تواند باعث افزایش ترافیک وب سایت، افزایش میزان فروش و ایجاد اعتماد به نام تجاری شما شود. مهمترین عامل در تولید محتوا کیفیت است.
با وجود تمام فواید محتوای خوب، چالش‌هایی هم وجود دارد. اما با برنامه‌ریزی مناسب و بهره‌گیری از ابزارهای مناسب می‌توانیم این چالش‌ها را غلبه کنیم. ایجاد محتوای جدید و جذاب می‌تواند زمان‌بر و هزینه بر باشد. همچنین نیاز به تخصص و دانش خاصی لازم است تا از طریق محتوا بتوان با مخاطب ارتباط برقرار کرد و او را ترغیب به اقدام کرد.