Author name: Vonnie Algeranoff

Kiedy mówimy jedno, a robimy drugie, nasze słowa tracą na wiarygodności, co prowadzi do osłabienia zaufania. W kontekście budowania zaufania, ważne jest, aby nasze słowa były zgodne z naszymi czynami. Na przykład, jeśli obiecujemy komuś pomoc, ale nigdy nie dotrzymujemy obietnicy, osoba ta zaczyna wątpić w naszą uczciwość i nieufność zaczyna się rozwijać. Słowa są